XVII. Akademik Bilisim Konferansi

BaşlıkAkademisyenlerin İnternet Bankacılığı Kullanımının Yapısal Eşitlik Modeli İle İncelenmesi
ÖğrenciHayır
Yazar(lar) Yazar 1
Name: Çiğdem Tatar
Org: Dokuz Eylül Üniversitesi
Country: TR
E-mail: cigdemtatar_AT_ymail.com

Yazar 2
Name: Özlem EGE ORUÇ
Org: Dokuz Eylül Üniversitesi
Country: TR
E-mail: ozlem.ege_AT_deu.edu.tr
Anahtar KelimelerYapısal Eşitlik Modelleri (YEM), AMOS, model uyum kriterleri, internet bankacılığı.
ÖzetBankalar son dönemlerde, internet sayesinde pek çok hizmeti zaman ve mekan sınırlaması olmadan müşterilerine sunma imkanına kavuşmuştur. Fakat bazı banka müşterileri farklı nedenlerle internet bankacılığını hala kullanmamaktadır. Bu çalışmada Dokuz Eylül Üniversitesi'nde görevli akademisyenlerin internet bankacılığını kullanmasını etkileyen faktörler, AMOS programında yapısal eşitlik modeli ile araştırılmıştır. Modelin analizi sonucunda; internet bankacılığının faydaları ile internet bankacılığının gereksiniminin önemi faktörleri arasında ve internet bankacılığının gereksiniminin önemi ile iletişim faktörleri arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca internet bankacılığına müşteri adaptasyonunun, iletişim ve uygunlukla bağlantılı olduğu kurulan yapısal eşitlik modelleriyle desteklenmektedir. Çalışmada elde edilen sonuçlara göre internet bankacılığının daha fazla banka müşterisi tarafından kullanılmasına yönelik öneriler sunulmuştur.
Başlıklar AB-KısaBildiri
İnternet ve Sosyal Bilimler
Dosya  
 

 

Powered by OpenConf®
Copyright ©2002-2014 Zakon Group LLC