| Title | ETKİN MÜŞTERİ HİZMETLERİ İÇİN MÜŞTERİ BİLGİLENDİRME E-ÖĞRENME PORTALI ÖNERİSİ |
| Author(s) | Author #1 Name: Elif Kartal Org: İstanbul Üniversitesi Enformatik Bölümü Country: Turkey Email: elifk__at__istanbul.edu.tr Author #2 Author #3 Author #4
|
| Other Author(s) | |
| Keywords | e-öğrenme, müşteri, bilgilendirme portalı, sosyal sorumluluk, müşteri memnuniyeti, e-öğrenme materyali |
| Abstract | Bu çalışmada, elektronik ortamda öğrenme fikrinin firmalar ve müşteriler üzerindeki etkisinden bahsedilmektedir. Temel olarak; firmalar kendi çalışanları için e-öğrenme kültürünü benimserken, müşterileri için ne yaptıkları araştırılmıştır. Bu amaçla yapılmış çalışmalar incelenmiş ve elektronik ortamdaki olması gereken eğitim hizmeti için bir örnek çalışma geliştirilmiştir. |
| Topics | Bilgi Ekonomisi ve Bilgi Toplumu E-öğrenme, uzaktan-eğitim, karma eğitim |
| Comments | Geç yüklediğim için özür dilerim. Umarım kabul edersiniz. |
| Submission | 235.pdf (531KB) |